Najczęściej Zadawane Pytania

FAQ

Jaka jest minimalna ilość sztuk (MOQ) w jednym zamówieniu?

Nasze standardowe minimum zamówienia to 10 sztuk na model (np. 10 koszulek Basic shirt). Dla domówień minimalna ilość to 5 sztuk w modelu. Przy specjalnych zamówieniach ilości są ustalane indywidualnie.

1. Projektowanie i Ceny

Czy projekt graficzny jest wliczony w cenę, czy jest dodatkowo płatny?

Projekt podstawowy jest bezpłatny i wliczony w cenę zamówienia. Należy jednak pamiętać, że prawa autorskie do projektu należą do nas (FLOU). Możliwy jest też wcześniejszy zakup praw autorskich – w takim wypadku cena jest negocjowana indywidualnie.

Ile kosztuje spersonalizowany zestaw (np. koszulka i spodenki) dla jednego zawodnika?

Cena zależy od wybranego modelu i ilości zamówienia. Zachęcamy do kontaktu – przygotujemy darmową, szczegółową wycenę specjalnie dla Waszego zestawu.

Jakie są standardowe metody nadruku (np. sublimacja, termotransfer)?

Podstawową i dominującą metodą jest sublimacja, gwarantująca trwałe i niewyczuwalne nadruki w pełnej kolorystyce. Dla niektórych modeli stosujemy również termotransfer.

Czy mogę zamówić próbkę produktu/materiału przed złożeniem dużego zamówienia?

Tak. Oferujemy kilka opcji, które są dodatkowo płatne:

• Możesz zamówić próbki materiałów, które stosujemy do produkcji.

• Możesz zamówić wydruk próbny na fragmencie materiału.

• Możesz zamówić gotowy produkt (model) z przykładową grafiką.

2. Zamówienie i Produkcja

Jak długo trwa realizacja zamówienia od momentu jego złożenia?

Standardowy czas realizacji to 6–8 tygodni od finalnej akceptacji projektu i zamówienia.

W jakim formacie powinienem przesłać logo klubu/instytucji lub projekt graficzny?

Najlepiej w formacie wektorowym (np. AI, PDF, EPS, CDR). Gwarantuje to najwyższą jakość wydruku, szczególnie przy sublimacji.

Czy mogę domówić pojedyncze sztuki po zamknięciu głównego zamówienia?

Możliwe są jedynie domówienia w minimalnej ilości 5 sztuk w modelu. Pojedyncze sztuki można domówić tylko w wyjątkowych sytuacjach, jeśli proces produkcyjny głównego zamówienia jeszcze nie ruszył czyli do autoryzacji produkcji.

Czy mogę łączyć różne produkty (np. koszulki, kurtki, dresy) w jednym minimalnym zamówieniu?

Minimalna ilość (MOQ 10 sztuk) dotyczy jednego modelu. W jednym zamówieniu można łączyć różne modele (koszulki, kurtki itd.), ale każdy z nich musi spełniać własne MOQ.

3. Materiały i Jakość

Jakich materiałów używacie do produkcji odzieży sportowej i jakie mają właściwości?

Używamy specjalistycznych dzianin sportowych, najczęściej poliestrowych, z dodatkiem elastanu. Oprócz szybkiego odprowadzania wilgoci (quick-dry), oddychalności i trwałości kolorów, oferujemy także materiały:

• • z membraną termiczną,

• • typu water proof (wodoodporne),

• • typu wind proof (wiatroodporne).

Jaka jest gwarancja na nadruki i trwałość kolorów po praniu?

Dzięki technologii sublimacji nadruki są niezniszczalne, a kolory trwale wnikają w strukturę włókien. Przy zachowaniu zaleceń prania gwarantujemy bardzo wysoką trwałość i intensywność barw.

4. Płatności i Dostawa

Jakie są dostępne metody płatności i warunki?

Przyjmujemy płatności przelewem. Standardowe warunki to zazwyczaj zaliczka na start produkcji i dopłata przed wysyłką, ale możemy to dostosować.

Jaki jest koszt i czas dostawy na terenie EU?

Koszty dostawy ustalamy indywidualnie. Wysyłka do krajów europejskich trwa zazwyczaj 2–5 dni roboczych.

Czy oferujecie specjalny program (np. system partnerski) dla klubów/instytucji i ich członków?

Tak, oferujemy program partnerski dla stałych klientów i większych klubów. Dodatkowo, dla naszych partnerów możemy wdrożyć dedykowany e-sklep, aby ułatwić i usprawnić składanie zamówień przez członków klubu/instytucji. Zapraszamy do kontaktu!